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Dušan

santé
J'ai commandé un OnePlus 12, mais j'ai un problème avec le suivi de l'envoi. Pouvez-vous m'aider? Aliexpress et Cainiao se recommandent tous les deux pour que je contacte le support client de l'autre !

Dušan

Numéro de commande 3044511888963406, date du 11.11.2024 à 11h54

Dušan

Le 15.11.2024 novembre XNUMX, le statut dans l'application Aliexpress a été modifié en livré et signé. Sur global.cainiao.com il m'indique qu'il a été livré en France sans autre précision (Banassac Canilhac). Mais aucune des deux parties ne peut me dire où se trouve l’envoi. Ali dit de contacter Cainiao et Cainiao me dit de leur donner le numéro de suivi. Quand je leur donne celui que j'ai d'Ali, c'est une erreur qu'ils n'aient pas un tel envoi.
J'attendrai, que me reste-t-il d'autre. Je l'ai acheté à 99 % de clics sur votre site, j'utilise juste courageux. C'est pourquoi j'ai écrit ici.

Kevin

Il viendra à vous, mais ce qui se fait chez ces vendeurs Aliexpress, c'est qu'ils reconditionnent d'abord le téléphone en tôle, puis il arrive en France où il est reconditionné depuis l'UE avec un chargeur, puis ils le reconditionnent et vous l'envoient . Il y a aussi une sorte de processus +-